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La partie gestion de la relation client vous permet de suivre votre activité commerciale, le résultat de vos équipes, animer votre fichier client et vous fournit les statistiques dont vous avez besoin (90% des informations sont programmables).
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Gestion des clients
 Configurer et stocker les informations concernant vos prospects/clients ainsi que vos autre contacts professionnels. (fournisseur)
A partir de la fiche société, vous visualisez l’importance de votre prospects/clients, vous expédier des mails, à un ou plusieurs contacts de l’entreprise. Les courriers électronique comme leurs réponses enrichissent automatiquement la fiche client.
Et en un clic vous visualisez vos comptes rendus, et vous programmez des alertes de relance à plusieurs niveaux.
Votre BUREAU VIRTUEL est doté d’un historique complet et de la possibilité de créer des alertes programmables dans le but de simplifier et professionnaliser les suivis et relances de vos prospects/clients et de leur devis en cours.
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Business
Un éditeur de devis/ bon de commande / facture ( si besoin ) permet de créer propositions commerciales personnalisable cela très rapidement.
- D’utiliser des devis de référence, et une base de données que vous allez enrichir pour réaliser des devis détaillés avec des remises en cascade ou par chapitre.
Le système de suivi des affaires déclenche des alertes à plusieurs niveaux qui permettent à vos Managers et commerciaux d'être efficaces dans la gestion de tous leurs dossiers.
A la mise en service, nous allons normaliser l'apparence de vos documents dans le respect de votre charte graphique.
Même si vous ne réalisez pas 100% de vos devis sur l’outils, en le renseignant simplement, vous pourrez bénéficier de l’outil de statistique pour analyser par département, services, type d’affaire …commerciaux votre activités commerciale.
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Prospection
L'outil de prospection permet d'extraire une partie qualifiée de votre fichier afin d'effectuer une opération de communication ciblée : envoi de mailing papier ou d'@mailing.
Vous avez la possibilité de suivre l’avancement de cette action et son impact sur les sociétés contactées puisque le système enrichie les fiches ou/et affect aux télé prospecteurs les contacts.
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Statistiques commerciales
Le module objectifs et statistiques va vous permettre pour chaque échéance de créer des objectifs ( si vous voulez ) de mesurer de réaliser des statistiques et des analyses de vos actions et résultats commerciaux.
Les panneaux statistiques vous permettent de visualiser rapidement, et de façon simple, l'activité commerciale de votre entreprise. Ils vous offrent un grand nombre d'écrans concernant, les affaires, les devis, les sociétés et les commerciaux de votre entreprise. (si vous voulez de comparer vos résultats avec vos objectifs)
L'analyse des données sur plusieurs périodes permet de calculer un prévisionnel du chiffre d'affaire sur les mois à venir. Ce prévisionnel est basé sur l'activité moyenne de vos commerciaux, leur nombre et leur performance.
Piloter et visualiser votre activité et vos équipes commerciales. avec les rapports générés par la solution CRM.
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